與所有其他類型的範圍更改不同,您作為項目經理發布並批准
背信罪的範圍更改,並對計劃進行最終修訂。這些更改不需要客戶的批准。
顯然,這是要採取的有力措施,而不是您會隨意採取的措施或沒有嘗試正常解決問題的措施。您的工具之一應該是重新計劃,就好像範圍變更已到位並向客戶顯示延遲的影響,但是如果客戶保持不動搖,則必須更改項目預算和進度。
哪些類型的條件會導致您發出建設性的範圍變更?以下是大多數項目經理可以添加的一些示例:
1.客戶團隊需要比同意更長的時間來檢查和退還可交付成果。
2.客戶團隊無法按約定參加項目會議,包括狀態,信息收集或問題解決。
3.由於人們不斷發現問題,表明審核是偶然的,因此已重新批准已批准的可交付成果。
4.設備的訪問權限超出了客戶同意的範圍。
5.分配給客戶人員的項目活動超出了他們的估計。
所有這些都代表了您在製定計劃時所採用的假設,但是存在一個大問題:在您發起
背信罪的範圍變更之前,客戶必須事先同意所違反的條件。在我們的示例中,如果客戶說:「我從未同意過一個星期的周轉時間」,並且您沒有任何文件可以證明這一說法,那麼您就沒有採取行動的依據。
因此,在計劃階段,必須執行三個步驟:
1.確定並量化可能影響計劃的任何客戶活動。
2.記錄活動。
3.獲得客戶批准。
4.識別和量化客戶活動。
社交媒體